1. บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
SCB 38 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งมีค่า และเราถือว่าการปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านเป็นหน้าที่หลักที่ขาดไม่ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานแพลตฟอร์ม SCB 38 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ SCB 38
เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ SCB 38 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน SCB 38 เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ
หมายเหตุสำคัญ: นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย SCB 38 ปฏิบัติตามกฎหมายไทยอย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
2. ข้อมูลที่ SCB 38 เก็บรวบรวม
SCB 38 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID (ถ้ามี) | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ที่ใช้, เวลาเข้าใช้ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | Preference, Session Token, Analytics | บางส่วนจำเป็น |
SCB 38 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเองอยู่แล้ว
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
SCB 38 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขของ SCB 38 และป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
- การให้บริการและจัดการบัญชี: ประมวลผลการฝาก-ถอน อนุมัติโบนัส และดูแลประวัติการเดิมพันของคุณบน SCB 38
- การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย AML/KYC ที่บังคับใช้
- การสื่อสารและการสนับสนุน: ตอบคำถาม แจ้งสถานะธุรกรรม และส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม SCB 38 ให้ดีขึ้น
- การตลาดและโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมพิเศษต่างๆ ของ SCB 38 (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
สำคัญ: SCB 38 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
SCB 38 เข้าใจว่าผู้เล่นทุกท่านให้ความไว้วางใจเราด้วยข้อมูลส่วนตัวอันมีค่า เราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลอย่างเข้มงวด โดย SCB 38 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ SCB 38 ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยที่บังคับใช้
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือระบบ KYC ที่ได้รับการรับรอง
- การโอนกิจการ: หาก SCB 38 มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนตามไปด้วย แต่ผู้เล่นจะได้รับแจ้งล่วงหน้าเสมอ
ในทุกกรณีที่ SCB 38 ต้องเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและมีสัญญาผูกพันที่ชัดเจนเสมอ SCB 38 จะไม่เปิดเผยข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
SCB 38 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่ SCB 38 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ SCB 38 ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่นบน SCB 38
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ SCB 38 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ SCB 38 แนะนำให้คงคุกกี้ที่จำเป็นไว้เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุด
6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
SCB 38 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน มาตรการที่ SCB 38 ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ตลอดเวลาทั้งขณะส่งและจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบจัดการข้อมูลภายใน
- การฝึกอบรมพนักงาน SCB 38 ทุกคนเกี่ยวกับการรักษาความลับของข้อมูลผู้เล่นอย่างเคร่งครัด
- การทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน
กรณีเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หาก SCB 38 พบว่ามีการละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อผู้เล่น SCB 38 จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบ พร้อมรายละเอียดเหตุการณ์และมาตรการที่ดำเนินการแก้ไข
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของไทยที่ SCB 38 พร้อมรองรับอย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่า SCB 38 มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และข้อมูลนั้นถูกนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้ SCB 38 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ SCB 38 ลบข้อมูลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ SCB 38 หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาดของ SCB 38
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ SCB 38 ผ่านอีเมล support@scb38.fun SCB 38 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
SCB 38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานบน SCB 38
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำรายการ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของไทย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ SCB 38
- บัญชีที่ถูกปิดหรือยกเลิก: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบออกหลังครบ 12 เดือน
- Log การใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล SCB 38 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
9. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
SCB 38 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการให้บริการของ SCB 38 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ SCB 38 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ SCB 38 อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
- การแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS ไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- ข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารนี้บ่งบอกถึงวันที่มีการแก้ไขล่าสุด หากคุณใช้บริการ SCB 38 ต่อหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
SCB 38 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ คุณสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@scb38.fun (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ SCB 38 ตลอด 24 ชั่วโมง
- ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย
SCB 38 รับประกันว่าจะตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณร้องขอภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
สิทธิ์ร้องเรียน: หากคุณเห็นว่า SCB 38 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้โดยตรง